FAQ

当院は、内科・皮膚科・循環器内科・アレルギー科の診療科を標榜し、すべての内科系・皮膚科系疾患の全般的な診療に加え、循環器（心臓）疾患やアレルギー疾患に対する専門的な診療を行っております。ただし、何科を受診してよいかわからない場合には、地域における医療の窓口として、科を問わず様々なご相談に応じ、必要に応じて専門各科の連携医療機関にご紹介をさせていただきます。身体に関してお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。

診療の受付時間は、平日の10:00～13:00と17:00～20:00です。（土曜・日曜・祝日・年末年始は休診となります）Webサイトや看板などに表記されている診療終了時間の30分前に、受付は終了させていただきます。当院は、診療開始時間前の整理券の配布や、待合室の開放は行っておりませんので、受付時間内の受診にご協力ください。

当院では、初診・再診問わず、すべての患者様を随時受付しております。受診の際には予約は不要です。受付時間内であれば、いつ受診していただいても構いませんが、お時間に余裕が無い場合には、Webサイトからあらかじめ予約をしていただくことをお勧めします。

診療予約は、オンライン予約フォームまたは受付窓口でのみ承ります。お問合せフォームや電話から行うことはできません。予約可能時間帯は、平日の10:30～12:30と17:30～19:30となり、15分にひと枠の設定となります。予約時間はあくまで目安であり、当日の混雑状況によっては相応の待ち時間が生じますことをご了承ください。なお、予約枠には限りがございますが、直接ご来院していたければ、受付順での受診は承っており、原則としてお断りすることはございません。

当院は保険医療機関であるため、有効期限内の健康保険証（マイナ保険証や資格確認書を含む）をご持参ください。各種公費負担制度を受給中の場合は、医療券も併せてお持ちください。健康保険証をお忘れの場合でも受診は可能ですが、診療費はいったん全額自己負担となり、同月内に健康保険証をご持参いただければ、差額分を返金いたします。他院から処方を受けている場合には、お薬手帳などの、これまでの処方内容がわかるものをお持ちください。当院は、労災保険指定医療機関ではないため、労災保険の取り扱いは行っておりません。

まず、受付で健康保険証（マイナ保険証や資格確認書を含む）を提示していただき、患者様登録を行います。（この際に症状の簡単な聴取を行い、発熱外来における対応が必要な患者様には、同意書の記載をお願いしております）登録終了後、iPadを用いた選択式の問診システムを使用し、現在の症状などを入力していただきます。（問診票をこちらからダウンロードし、あらかじめ記載してご持参いただくことも可能です）その後、医師の診察を行い必要に応じて、血液検査・超音波検査・心電図検査などを実施します。最後にお会計を行い、処方箋を発行いたします。

あらかじめ診療予約をしていただいた場合、トータルでかかる時間は、午前診で20～30分前後、夕診で30分～45分前後とお考えください。ただし、あくまで目安であり、季節や時期、時間帯により混雑状況は大幅に異なりますので、お時間には十分に余裕を持ってご来院ください。（2月や3月の花粉症シーズンのピークには、1時間以上かかる場合もあります）予約がない場合には、診察に入るまで多少の待ち時間をいただく場合がございます。なお、受付終了の30分前からは特に混雑する傾向にありますので、お急ぎの方はその時間帯は避けていただくことをお勧めします。

以前受診されていた医療機関から、診療情報提供書（紹介状）などの、詳細な病状が記載された書類を持参していただくのが理想的ですが、それが不可能な場合には、以前の検査結果やお薬手帳など、これまでの治療経過や処方内容が推測できるものをお持ちください。一切の書類が無い場合にも、当院に転院希望の患者様には、あらためて診察と検査を行い、責任を持って診療にあたらせていただきます。ただし、診療において必要な検査などを拒否された上で、以前の医療機関と同一内容の処方のご希望には、一切応じませんことをご了承ください。

基本的には院外処方となるため、発行された処方箋を院外の保険調剤薬局（全国どこでも受付可能です）にご持参いただき、そちらで薬を受領していただく方式となります。近隣には夜間まで営業している保険調剤薬局が複数存在します。緊急時や、処方における特殊な規約がある薬は、院内にて処方を行う場合もあります。

当院および当院医師は、医師法第20条を遵守しており、無診察治療は行いません。そのため、定期的に通院されている再診の患者様であっても、受付窓口における処方せんのみの発行は一切承っておりません。薬の処方を希望される際には、医師の診察を受けていただく必要があります。

通常のお支払いには、現金のほかに、各種クレジットカードや銀行キャッシュカードによるデビット決済がご利用いただけます。各種電子マネーには対応しておりません。インフルエンザ予防接種や花粉症予防注射など、一部の自由診療のお支払いは、現金のみとさせていただきますことをご了承ください。

当院では個人情報保護法に基づき、患者様の個人情報は厳重に管理し、業務上知り得た情報を診療行為以外に用いることはありません。診療や請求の際に用いる、電子カルテソフトウェアがインストールされたPC端末は、インターネットからは遮断されており、厳格なセキュリティ基準の下で運用しております。また、オンライン検査結果報告のシステムにおいても、患者様は当院におけるID番号のみで識別しており、氏名を含めたあらゆる個人情報はインターネット上に開示されることはありません。当Webサイトの運用におけるプライバシーポリシーに関しては、こちらをご覧ください。

当院へのアクセスに関しては、こちらに詳細に記載してありますので、ぜひご覧ください。

患者様に安心して受診していただくために、院内感染対策と清潔保持の一環として、以下を実践しております。今後社会情勢の変動により、予告なく変更する場合がございますことをご了承ください。

【人の感染対策】

• 頻回の手洗の実施と、アルコール手指消毒薬の使用
• 状況に応じた、スタッフのマスクやグローブの着用
• 発熱外来受診の患者様に対する、マスクの着用要請

【物の感染対策】

• 処置室内に診療スペースを設置し、通常患者様との動線を分離
• 人が触れるすべての部分の、消毒液を用いた頻回の除菌と清掃
• 抗菌・抗ウイルス機能を搭載する空気清浄機を、各個室に設置

【時間の感染対策】

• 業務の効率化と、スタッフの増員配置
• 予約枠の拡大による、待ち時間の短縮
• 整理券を配布し、待合室の混雑の緩和

詳細は、こちらのページをご覧ください。

当院は「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律」に基づき、東京都と医療措置協定を締結した上で、発熱外来を設置する医療機関となります。感染予防の観点から、以下のいずれかに該当する患者様はすべて発熱外来における対応となり、来院前には事前に電話にてご連絡をいただくことと、院内でのマスクの着用をお願いしております。

• 現在37度以上の発熱がある、または1週間以内に37度以上の発熱があった
• のどの痛みや腫れ・咳・痰・息苦しさなどの、感冒（かぜ）症状がある
• 味覚障害・嗅覚障害・腹痛・下痢などの、感染症を疑う症状がある
• 他院の検査や市販の抗原検査キットで、何らかの感染症が陽性と判定された

発熱外来においては、身体所見と感染症の流行状況に応じて、医師が必要と判断した際には、新型コロナや季節性インフルエンザに対する、PCR検査や抗原検査を実施いたします。（医療機関以外にて実施した、精度が不明な検査における陽性判定の場合にも行います）

高熱を認める際には血液検査を併せて行う場合があります。肺炎を疑う際には関連医療機関（当院から徒歩7分）にCT検査を依頼する場合があります。

感染症を疑う症状が存在するにも関わらず、医学的に正当な理由がなく、必要な検査等を拒否される方や、風邪薬や解熱剤のみの処方をご希望の方の診療は、一切お断りさせていただきます。

医療措置協定締結医療機関としての診療に対する責任保持と、防疫の義務遂行に関してご理解をいただいた上で、診療前に文書による同意書を取得させていただますことをご了承ください。

さまざまな急性症状や、生活習慣病などの慢性疾患に対して、脳神経・内分泌・呼吸器・循環器・消化器などの各科をまたぎ、専門に偏らず、全身の内科的総合診療を行います。「どの科を受診すべきかわからない」という際にも、ぜひご相談ください。当院では診断精度の向上のため、最新のエコー（超音波診断）機器を院内に設置しているほか、緊急のCT（X線断層撮影）検査も近隣のグループ医療機関にいつでも依頼できる体制を整えております。詳細な画像診断を院内で行うことで、緊急性の高い病態にも迅速な対応が可能です。さらに、独自開発のオンライン検査結果報告システムを通じて、検査結果とともに、今後の方針や治療の必要性の有無を早急に伝達することにより、診療情報を患者様と共有し、不安の解消に努めています。

詳細はこちらのページをご覧下さい。

医療法人社団雪月花では、当院（雪月花トータルクリニック秋葉原）と、雪月花メディカルクリニック秋葉原診療所において、緊急性の高い内科系疾患の早期診断のために、以下の医療機器を設置し、常に使用可能な状態でスタンバイしております。

【当院】

• GE製 エコー（超音波診断装置）
• ケンツメディコ製 心電図
• ケンツメディコ製 ホルター心電図
• オムロン製 血圧脈波検査装置
• フィリップス製 睡眠時無呼吸検査装置
• アボット製 迅速PCR検査機器
• ミズホメディー製 迅速PCR検査機器

【雪月花メディカルクリニック秋葉原診療所】

• GE製 CT（X線断層撮影装置）
• コニカミノルタ製 エコー（超音波診断装置）
• コニカミノルタ製 医療用画像管理装置
• ケンツメディコ製 心電図
• アボット製 迅速PCR検査機器
• ミズホメディー製 迅速PCR検査機器

健康診断において「要受診」や「要精密検査」など、検査結果の異常を指摘された場合、病気の早期発見・早期治療のために、なるべく早急に受診していただくことをお勧めいたします。その際、検査結果用紙（検査数値や、異常項目が書かれたもの）を必ずお持ちください。健康診断はあくまで広く浅く、病気の発見を目的としたものであるため、正確な診断のためには、追加の検査が必要となる場合もございます。追加の検査の結果にて問題がなければ、安心して経過を観察することができますし、治療が必要となる場合には、適切な治療法をご提案いたします。健康診断の結果に関して、疑問や不安を感じた際には、放置せず、早めにご相談いただけたらと思います。

高血圧、高脂血症、糖尿病などの生活習慣病は、ほとんど自覚症状がありません。しかし、それらは未治療のまま経過すると、心筋梗塞や脳卒中、透析が必要な腎不全などの、致命的、かつ重度の障害を残す疾患に進展するリスクが極めて高い、と考えられております。生活習慣病の治療は、そのような重大疾患の予防のために行うべきものであり、決して検査結果の数値を改善させるためではありません。近年では欧米を中心として、新世代の肥満治療薬（注射薬）を用いた生活習慣病に対する治療が積極的に行われており、非常に高い効果が報告されています。現時点では日本においては健康保険の適用はありませんが、当院では肥満・生活習慣病外来を新たに設置し、希望される患者様に対してはこのような最新の治療もご提案することが可能です。詳細はこちらをご覧ください。

日常的な多くの皮膚疾患に対応しております。皮膚の持つ機能（外界からの保護・体温の調節・感覚の受容など）や、身体との関連性を熟慮し、外用薬（塗り薬）のみを用いた局所的な対症療法ではなく、内服薬（飲み薬）を積極的に用いた全身的な診療をご提案します。特に、アトピー性皮膚炎・蕁麻疹・湿疹などの、アレルギー性の皮膚疾患の診療を専門としており、症状を長期化させず、アレルギー体質の本質的な改善を促すために、多くの臨床経験に基づく集学的な治療を行っております。また、怪我や火傷に対する一般的な創傷処置も承ります。

気管支ぜんそく・咳ぜんそく・アレルギー性鼻炎・花粉症・蕁麻疹・アトピー性皮膚炎などのさまざまなアレルギー疾患に対して、年間のべ5千件以上の診療を行っております。当院では、吸入系・食物系物質に関する通常の即時型アレルギー検査に加え、金属や薬物を対象とした専門的な検査や、遅延型フードアレルギーの検査も実施可能です。診療にあたっては、アレルギーの原因物質の特定を最初に行い、その結果に基づき、患者様の生活環境の改善に関して、具体的なご提案をさせていただきます。そして、臨床経過・重症度・気候などに応じて、患者様に最も適した治療法を選択し、症状を早急に緩和するとともに、一年を通して良好な状態を維持し、再発の予防に努めます。対象療法ではなく、アレルギー体質の本質的な改善を促す治療を行うことで、患者様がいずれはお薬から解放されることを、最終的な目標としています。

自由診療とは、健康保険の適用とならない医療行為全般のことを指します。当院では、もっとも需要の多い花粉症予防注射をはじめとして、インフルエンザなどの各種ワクチンの接種、さらにビタミン注射やプラセンタ注射なども承っております。近年では、患者様の生活をより豊かで快適なものにするために、医療技術の発展的な活用がますます注目されており、新世代の肥満治療薬を用いた肥満・生活習慣病外来や、最新かつ最上位の機器を用いて行う精密検査、数十分でCOVID-19・インフルエンザA/B・マイコプラズマ・溶連菌などの正確な診断が可能な感染症迅速PCR検査なども行っております。当院の自由診療では安全性を第一に考え、効果的で、患者様の満足度が高いものを厳選してご提案させていただいております。

当院では、注射による花粉症治療として、以下の二つのプランをご提案しておりますが、患者様の症状やアレルギー体質、既住歴などによって最適な治療方法は異なります。プランの選定は、患者様との相談の上で行います。

Aプラン：花粉症予防注射

詳細は、こちらのページをご覧ください。

免疫抑制剤（副腎皮質ホルモン剤）の注射を一回行うことにより、数カ月の期間、花粉症の症状を強力に抑制する治療法です。使用する薬剤は、関節痛などの治療に用いられる医薬品医療機器法承認の国内正規医薬品ですが、通常の花粉症への保険適用が無いため、自由診療となります。この注射は即効性があり、飲み薬だけでは症状が改善しない重症の方にも有効で、抗ヒスタミン薬特有の眠気も生じないため、運転をなさる方にもお勧めできます。使用する薬剤の性質上、生活習慣病・感染症・血栓症・胃潰瘍・骨粗しょう症・緑内障・白内障・生理不順などを指摘されている方や、ご自身の健康に不安がある方には実施できません。副作用として、注射部分の皮膚の凹みや、生理周期の乱れなどが生じる場合があります。

価格：5,500～7,500円（税込・自由診療）

Bプラン：減感作療法

詳細は、こちらのページをご覧ください。

アレルギー反応の伝達物質であるヒスタミンの働きを抑えることで、症状の緩和を図り、アレルギー体質を改善させることを目的とした、減感作療法と呼ばれる治療法です。週に1～2回、合計6回の注射を行います。花粉症だけではなく、すべてのアレルギー症状に対して有効であるほか、アレルギーの原因物質の種類を問わず適応があり、生活習慣病を指摘されている方や、他の病気の治療中の方にも実施することができます。ただし、1カ月前後の治療期間が必要となるため、即効性はなく、効果には個人差があります。アレルギー検査の結果などから、医師が必要と判断した場合には、健康保険の適用となります。